1. 负责患者出院后的电话、短信或线上随访，了解康复情况并提供健康指导。
2. 记录随访信息，整理患者反馈并汇总至医疗管理系统。
3. 协助医患沟通，解答患者及家属的简单医疗咨询，必要时转接专业医护人员。
4. 参与随访数据的统计分析，为医疗服务改进提供支持。
5. 完成上级交办的其他随访相关工作。

医学类、护理学、公共卫生、心理学等相关专业优先。
具备良好的沟通能力和耐心，能妥善处理患者情绪；
熟悉基础医学术语，能理解常见病种的随访要点；
熟练使用办公软件（Excel/Word），适应数据录入工作。